С момента запуска программы China Friendly в 2015 году ни одна российская аптека не проходила такую сертификацию. Теперь же, благодаря усилиям аккредитованного органа по сертификации «Роскачество – Туризм», Amur.Life, несколько аптек в Приамурье стали первыми в стране, кто получил этот статус.
Статус China Friendly присваивается в рамках международного проекта Chinese Friendly International. Для его получения организация должна соответствовать строгим требованиям, касающимся сервиса и инфраструктуры, необходимых для туристов из Китая. Важно отметить, что для региона, находящегося в непосредственной близости от Китая, наличие такого статуса является особенно актуальным.
Китайские туристы составляют значительную часть целевой аудитории для местного бизнеса, и в аптечном сегменте особенно важно иметь возможность быстро и понятно объяснить свои потребности. Генеральный директор сети «ТвояАптека.рф» и аптек-партнеров, Валерия Бархатова, отметила: «Для приграничных регионов туристы из Китая – значимая аудитория. Поэтому важно не только обеспечить необходимый ассортимент, но и создать условия, в которых человек сможет понятно сформулировать свой запрос и получить нужную информацию. Для аптечного сегмента это особенно важно, поскольку языковой барьер может напрямую влиять на качество обслуживания».
Наличие знака China Friendly является важным аспектом, так как он хорошо узнаваем среди китайских туристов. Этот знак способен повысить доверие иностранных гостей и, как следствие, помочь российским компаниям в привлечении китайской аудитории.
Таким образом, получение сертификата China Friendly открывает новые возможности для аптек и способствует развитию туристической инфраструктуры, что крайне важно для укрепления экономических связей между Россией и Китаем.