С 1 сентября 2026 года вступят в силу новые правила взаимодействия жильцов с управляющими компаниями, ТСЖ и поставщиками ресурсов, которые призваны улучшить коммуникацию и повысить прозрачность. Одним из ключевых нововведений станет использование федерального мессенджера «Макс», через который организации обязаны обеспечить официальное общение с жильцами. В таких чатах будут размещены контактные данные организаций, графики их работы, а также информация о авариях и перебоях в подаче коммунальных ресурсов. Важно отметить, что участие жильцов в таких чатах будет носить добровольный характер. За невыполнение данного требования управляющие компании могут получить штраф в размере до 300 тысяч рублей, сообщает Amur.Life.
Изменения касаются и сроков оплаты жилищно-коммунальных услуг. С 1 марта управляющие компании и поставщики ресурсов должны направлять платежные документы не позднее 5-го числа месяца, следующего за расчетным. Ранее квитанции приходили до 1-го числа. Также изменился срок для самих жильцов: с сентября оплачивать ЖКУ необходимо будет до 15-го числа, вместо прежнего срока — 10-го числа.
Еще одно важное изменение касается собственников, которые не установили счетчики на воду. С начала 2026 года повышающий коэффициент для расчета платы за холодное водоснабжение вырастет с 1,5 до 3. Это значит, что если у собственника отсутствует прибор учета, плата за холодную воду может увеличиться вдвое. Для горячего водоснабжения, электроэнергии и отопления повышающий коэффициент останется на уровне 1,5.
Собственникам жилья стоит внимательно проверять суммы в платежных документах. Если начисления вызывают сомнения, жильцы могут запросить у управляющей организации подробную расшифровку платежа. В случае несогласия с начислениями собственник также имеет право обратиться в жилищную инспекцию или Федеральную антимонопольную службу для разбирательства.