С 1 сентября этого года вступают в силу ряд значительных нововведений, касающихся взаимодействия управляющих компаний, ТСЖ и жилищных кооперативов с жильцами. Одним из ключевых изменений станет обязательное использование федерального мессенджера «Макс» для официального общения между организациями и жителями. В этих чатах будут размещаться контактные данные организаций, информация о графике работы, а также сообщения об авариях и перебоях в подаче коммунальных ресурсов. Однако участие жильцов в таких чатах остается добровольным. В случае, если организации не предоставят возможность для такого взаимодействия, они могут быть оштрафованы на сумму до 300 тысяч рублей, как сообщает Amur.Life.
Кроме того, изменились сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг. С 1 марта управляющие компании и поставщики ресурсов обязаны отправлять платежные документы не позднее 5-го числа месяца, следующего за расчетным. Ранее же квитанции должны были приходить до 1-го числа, что создавало определенные неудобства для жильцов. Теперь срок оплаты также был изменен: с сентября оплатить ЖКУ необходимо до 15-го числа, а не до 10-го, как это было ранее.
Также стоит отметить, что собственникам, которые не установили счетчики на воду, с начала 2026 года будет применяться повышающий коэффициент при расчете платы за холодное водоснабжение, который увеличится с 1,5 до 3. Это означает, что в случае отсутствия прибора учета плата за холодную воду может быть вдвое выше, чем раньше. Для горячего водоснабжения, электроэнергии и отопления повышающий коэффициент останется прежним — 1,5.
Жильцам стоит внимательно следить за суммами в платежных документах. Если возникнут сомнения или вопросы по начислениям, можно обратиться к управляющей организации за подробной расшифровкой платежа. В случае несогласия с начислениями, собственники имеют право обратиться в жилищную инспекцию или Федеральную антимонопольную службу для защиты своих интересов.