В России вступили в силу новые правила, касающиеся оплаты услуг ЖКХ, и теперь граждане должны учитывать изменения в сроках платежей. Как сообщает Teleport2001.Ru, в марте россияне должны были получить квитанции с новой датой — до 5-го числа месяца. Оплатить услуги ЖКХ, оказанные в прошлом месяце, необходимо не позднее 15-го числа.
Однако, по словам общественного деятеля и эксперта по ЖКХ Дмитрия Бондаря, некоторые управляющие компании и расчетные центры все еще могут использовать старые шаблоны, где указана привычная дата — 10 апреля. Если вы обнаружили такую ошибку в своей платежке, первым делом рекомендуется обратиться в свою управляющую компанию. Дополнительно, для фиксации обращения, можно воспользоваться приложением "Госуслуги.Дом". Это позволит сохранить цифровой след вашего запроса на случай, если компания проигнорирует ваше обращение по телефону.
Бондарь также отметил, что федеральное законодательство имеет приоритет над информацией, содержащейся в квитанциях. Российские граждане имеют полное право вносить плату за квартиру до 15-го числа месяца, даже если в квитанции указана старая дата. Если же ситуация с неправильными датами продолжится, и управляющая компания не внесет необходимые изменения, следует подать жалобу в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
За предоставление недостоверной информации в платежных документах организации может грозить административная ответственность. Роспотребнадзор вправе наложить штраф за нарушение прав потребителей на получение достоверной информации, сумма которого для юридических лиц составляет от 5 до 10 тысяч рублей. Жилищная инспекция также имеет полномочия выдать предписание на устранение указанной опечатки.
Эксперт подчеркивает, что наилучшим способом для жильцов будет следование новому графику платежей и фиксация всех обращений в цифровом виде. Это поможет избежать недоразумений и защитить права потребителей.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.