Центр Медиации, который функционирует при Торгово-промышленной палате Амурской области, был создан в сентябре 2022 года в ответ на растущий интерес со стороны бизнеса и граждан к эффективным методам досудебного разрешения споров. Согласно информации от Министерства экономразвития, ежегодно наблюдается стабильный рост обращений от граждан, связанных с защитой прав потребителей.
В 2025 году Центр получил 88 обращений, что на 12% превышает показатели 2024 года. Это свидетельствует о том, что медиация как способ разрешения конфликтов становится все более актуальным и востребованным инструментом. Защита прав потребителей остаётся важной социальной задачей, направленной на достижение оптимального баланса интересов как потребителей, так и предпринимателей.
Центр Медиации активно участвует в этой работе, предлагая цивилизованный и эффективный способ урегулирования споров. В рамках совместных усилий с министерством экономического развития региона, консультации медиаторов по разрешению конфликтов предоставляются жителям бесплатно. Это значительно облегчает доступ к правозащитным механизмам для всех заинтересованных сторон.
В планах на 2026 год Центр Медиации намерен расширить спектр предоставляемых услуг. В числе нововведений будет создание онлайн-платформы для медиации, что обеспечит более удобный и доступный формат для проведения медиативных процедур. Также запланировано обучение и повышение квалификации медиаторов, включая организацию тренингов и семинаров, что поможет улучшить профессиональный уровень специалистов в этой области.